Stała umowa serwisowa (SLA)

Jak działa stała umowa serwisowa


Klienci posiadający stałą umowę serwisową (SLA) zyskują bezpieczeństwo i stałą opiekę nad systemem.

Dedykowany pakiet klienta pozwala rejestrować, zlecać i śledzić pracę serwisowe. Gwarancja maksymalnego czasu reakcji pozwala skuteczniej podejmować decyzje biznesowe. 

Umowa serwisowa to korzyść dla firmy. Dzięki stałej, miesięcznej kwocie abonamentu zyskujesz przewidywalność kosztów i preferencyjne stawki za obsługę. Nasi specjaliści z działu serwisu mają z Tobą bezpośredni kontakt – dzięki temu lepiej znają Twój system i szybciej mogą przystąpić do prac serwisowych i optymalizacyjnych. 

Umowa SLA to gwarancja, że ewentualne usterki i błędy zostaną naprawione tak szybko jak to jest możliwe. 



Stale monitorujemy Twój system, dzięki czemu możemy podpowiadać prace optymalizacyjne i automatyzujące prace przekłada się to na mierzalne zyski dla Twojej firmy.

 

 

Korzyści dla Twojej firmy


  • Optymalizacja i przewidywalność kosztów
  • Niższe ceny
  • Ciągły rozwój systemów firmowych
  • Pewność wsparcia
  • Bezpieczeństwo
  • Gwarantowany czas reakcji

Dostępne pakiety umowy serwisowej


Pakiet Abonament Skontaktuj się z nami
Pakiet Start 5 godzin miesięcznie Poznaj szczegóły
Pakiet Srebrny 10 godzin miesięcznie Poznaj szczegóły
Pakiet Złoty 20 godzin miesięcznie Poznaj szczegóły 
Pakiet Platynowy 30 godzin miesięcznie Poznaj szczegóły

Dostępne czasy reakcji


Czas reakcji Godziny serwisu Skontaktuj się z nami
do 48 godzin dni robocze 8:00 – 16:00 Poznaj szczegóły
do 24 godzin dni robocze 8:00 – 16:00 Poznaj szczegóły 
do 8 godzin dni robocze 8:00 – 16:00  Poznaj szczegóły 
do 2 godzin 24 h na dobę / 7 dni w tygodniu Poznaj szczegóły 

Kontakt

Bydgoszcz / Wrocław / Poznań /
Oddział Bydgoszcz

ul. Nasypowa 25A
85-342 Bydgoszcz

tel./faks 52 340 70 88
biuro@kantata.pl

Oddział Wrocław

ul. Pełczyńska 137
51-180 Wrocław
tel./faks 71 728 13 40
biuro@kantata.pl

Oddział Poznań

ul. Grochowe Łąki 2a/29
61-752 Poznań
tel./faks 61 610 24 05
biuro@kantata.pl

Sprawdź ile kosztuje system ERP

Produkcja / MES
CRM
WMS / Magazyn
Kadry i Płace / HR / RCP
Księgowość
BI / Controlling
DMS / Workflow / Procesy
B2B

Mapa strony

kwadratowa ikona back to top